Servisní síť pro servisní partnery

Získejte nové zákazníky nejen z online trhu. Bez ztráty vlastní identity.

Přivádíme servisní zakázky od cyklistů, e-shopů a dalších firem, které hledají kvalitní lokální servis. Staňte se prémiovým partnerem sítě Care.bike a získejte stabilní přísun práce a moderní systém pro správu servisu..

Domluvit nezávaznou konzultaci Mám zájem o zapojení do sítě

Prodej kol se stále více přesouvá na internet a k velkým hráčům. Mnozí výrobci hledají kratší cesty ke koncovým zákazníkům a marže z lokálního prodeje klesají. Zákazníci očekávají moderní standard – rychlost, pohodlí a jistotu.

Jedna věc zůstává neměnná: Každé kolo potřebuje údržbu a kvalitní lokální servis je tak nenahraditelný. Přináší stabilní byznysovou příležitost na měnícím se cyklo trhu.

Spolupráce v síti Care.bike je strategické partnerství pro servisy, které chtějí růst a nebojí se přijmout zodpovědnost za prémiovou kvalitu.

Stabilní přísun zakázek bez nákladů na marketing
Váš servis napojíme přímo na zákazníky e-shopů, výrobců a firemních flotil. Care.bike za vás řeší obchodní akvizici – vy se soustředíte čistě na to, v čem jste nejlepší.
Jasná pravidla a garantované výsledky
Jako prémiový partner získáváte zakázky, ale zavazujete se k plnění dohodnutých termínů a kapacit. Neříkáme vám, jak máte držet nářadí, ale požadujeme bezchybný výsledek a dodržování dohod.
Jeden systém pro síť i vaši vlastní dílnu Konec papírování a chaosu v emailech a SMSkách. Zakázky ze sítě odbavíte v našem digitálním systému, který plně automatizuje komunikaci i vyúčtování. Co víc – systém Care.bike můžete naplno využít i pro správu svého servisu a vztahů se zákazníky..
100% prozákaznický standard Společně definujeme nový standard trhu. Zákazník k vám nepřichází jen pro opravené kolo, ale pro špičkový zážitek. Vyžadujeme profesionální a vstřícné jednání. Na oplátku získáte zázemí silné značky a jistotu dlouhodobé spolupráce.

Servisní infrastruktura Care.bike pokrývá vše podstatné – od předání nového kola zákazníkovi až po pravidelnou údržbu a řešení reklamací.

Sestavení a první kilometry

Předprodejní servis
Odborné sestavení a kompletní seřízení kola z krabice.

Osobní předání a zaškolení
Kolo předáte zákazníkovi a vysvětlíte mu jak ho správně používat a udržovat.

Garanční prohlídka
Kontrola a seřízení kola po prvních kilometrech dle doporučení výrobce.

Reklamace a vratky

Posouzení reklamace a její vyřešení
Rychlá diagnostika závady na místě a následná oprava podle pokynů prodejce.

Zpětná logistika
Kolo od zákazníka fyzicky převezmete, bezpečně zabalíte a odešlete zpět k prodejci.

Pravidelná údržba

Plánované servisní prohlídky
Preventivní údržba dle servisních / garančních plánů, flotilových požadavků a individuálních potřeb zákazníků.

Kompletní servis
Diagnostika a opravy dle konkrétních potřeb zákazníka a stavu kola.

Máte jednoho partnera – Care.bike. Vše od přijetí kola až po fakturaci řídí náš digitální systém, který vám dává absolutní přehled bez administrativní zátěže.

Snadné přijetí objednávky

V systému Care.bike se objeví nová objednávka ze sítě, nebo si založíte svou vlastní. Systém zná váš kalendář a vaše kapacity, takže nabízí jen volné termíny. Finální potvrzení a přijetí je ale vždy na vás.

Hladký průběh zakázky

Při příjmu kola provedete vstupní diagnostiku a doporučíte rozsah opravy. Během realizace pak do systému jednoduše přidáváte reálně provedené úkony a spotřebované díly. Máte tak neustálý přehled o konečné hodnotě zakázky.

Transparentní vyúčtování

Na konci měsíce za vás systém vygeneruje jednu souhrnnou fakturu na Care.bike za všechny uzavřené zakázky. Jednotlivé položky jsou spárované a kdykoliv zpětně dohledatelné.

Chci vědět více o tom, jak spolupráce funguje

Přivádíme vám stabilní byznys od e-shopů, značek a firemních flotil. Získáte zákazníky, na které byste jako samostatná dílna nedosáhli.

Větší síť znamená větší váhu. Spojením nezávislých servisů získáváme páku pro vyjednání lepších podmínek u dodavatelů dílů i služeb.

Náš systém drží kompletní servisní historii kol a sám zákazníkům připomíná blížící se garančky či údržbu. Udržujete si je bez práce navíc.

Získáváte viditelnost pod hlavičkou budované celorepublikové sítě, což automaticky zvyšuje vaši prestiž a důvěryhodnost v očích cyklistů.

Nejsme jen adresář. Propojujeme profíky, kteří sdílejí know-how a aktivně se podílejí na tom, jak bude vypadat nový standard cykloservisu.

Cílem Care.bike je, aby zákazník dostal stejný prémiový standard, ať už si nechá kolo složit v Praze nebo v Jeseníku. Proto síť tvoříme výhradně z nezávislých servisů, které drží slovo a splňují tyto standardy:

Odbornost a profi vybavení
Máte odpovídající technické zázemí a prokazatelnou odbornou způsobilost. Jste doma jak v klasické cyklistice, tak u moderních e-biků.
Schopnost odbavit kompletní péči
Postavíte kolo z krabice, zaškolíte zákazníka, uděláte garanční prohlídku i kompletní servis. Poradíte si s diagnostikou reklamace a jejím následným řešením.
Profesionalita a spolehlivost
Zákazník k vám nejde jen pro opravené kolo, ale pro službu. Vyžadujeme prozákaznické vystupování, dodržování sjednaných termínů a pevnou otevírací dobu, během které jste pro zákazníky skutečně k zastižení.
Férová spolupráce a pravidla sítě
Partnerství funguje, když hrajeme podle stejných not. K řízení zakázek a vykazování práce budete aktivně využívat systém Care.bike a respektovat jednotný ceník a stanovená pravidla sítě.

Hledáte nástroj pro kompletní správu vašeho servisu? Náš systém můžete využívat i zcela nezávisle na partnerské síti. Zbaví vás papírování a neustálých telefonátů. V jedné all-in-one aplikaci získáte online objednávky, přehledný kalendář zakázek, servisní historii, automatickou komunikaci se zákazníky i rychlou fakturaci.

Je navržený pro malé i větší servisy, které chtějí mít ve věcech jasno a pracovat systematicky.

Care.bike jako “druhý mozek” vašeho servisu

Přidejte se k síti nezávislých profíků, kteří společně tvoří nový standard cykloservisu.

Domluvit nezávaznou konzultaci Mám zájem o zapojení do sítě